Вопросы и ответы

Гарантия на всю мебель от 1 года до 5 лет, в зависимости от серии мебели.

Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц возможен, если это предусмотрено договором.

В случае осуществления сборки нашими силами сотрудник осматривает комплектующие на наличие дефектов. Если обнаружены недочеты, то сборщик передаст эту информацию курирующему менеджеру, не собирая данную позицию и уведомит об этом покупателя. Мы приложим все усилия для оперативной замены товара или его комплектующих.

Если сборка осуществляется покупателем самостоятельно, то, в случае обнаружения каких-либо дефектов, необходимо передать нам эту информацию любым удобным способом (эл почта, вацап телеграмм), приложив фото/видео недочетов и не осуществлять сборку. Обращаем Ваше внимание на то, что собранная мебель считается бывшей в употреблении и не подлежит возврату, поэтому рекомендуем осматривать мебельные комплектующие на наличие видимых повреждений до этапа сборки.

Заказать мебель можно удобным для Вас способом: по телефону, эл почте, через корзину или написать через мессенджеры вацап, телеграмм.

Срок поставки зависит от конкретной серии мебели.

В нашем ассортименте огромное количество различных серий мебели.

Есть серии, которые являются складской программой. Их срок поставки до 2-3 рабочих дней.  Если интересующей Вас модели на данный момент нет в наличии, то срок производства, обычно, занимает порядка 7-10 рабочих дней.  Если речь идет об изготовлении нестандартной мебели, то тут сроки могут варьироваться от 30 до 45 рабочих дней. Поставка мебели из Европы или КНР может занимать от 2 до 4 месяцев.

Да, мы работаем на основной системе налогообложения, все счета выставляются с НДС, вы можете принять в зачет суммы налога.

В бесплатную услугу входит проект расстановки выбранного кабинета (серии мебели), исходя из размеров вашего помещения. На выходе вы получите вид сверху, с указанием необходимых размеров, вид сбоку (несколько ракурсов), а также подробная спецификация. Срок выполнения проекта 1-2 рабочих дня. Услуга оказывается бесплатно.

В услугу платного дизайн-проекта входит расстановка выбранной серии мебели и ее цветная визуализация в трех вариантах. Цена за кв.м – от 1100 руб.

Доставка и сборка в стоимость не входит — это отдельная услуга. Почему у нас она платная? Доставка – это не только привезти, а еще разгрузить, иногда поднять на 6-й этаж пешком 3 тонны мебели. Для этого нужны люди - их труд также оплачивается. Что касается сборки, то мы отвечаем за качество мебели и предоставляемые услуги. Наши монтажники — это специалисты, которые имеют опыт более 10 лет в сфере сборки мебели любого класса. Также бывают случаи, когда услуги необходимы по отдельности. Кому-то достаточно только доставки, а кому-то сборки. Более подробно по стоимости услуг вы можете ознакомиться у наших сотрудников. Нередко, в зависимости от проекта, данные услуги оказываются бесплатно.

К сожалению, у нас нет возможности представить весь ассортимент на одной площадке. В нашем офисе есть некоторые варианты кабинетов, а также каталоги и образцы покрытий и материалов обивки. Если Вам нужно посмотреть конкретный кабинет или серию мебели, мы можем рассмотреть возможность сделать это непосредственно у производителя. Несмотря на это, отсутствие арендной платы за выставочные площади, позволяет нам предлагать Вам наиболее выгодные условия.